网站建设的内容包括网页设计、网页制作、虚拟主机建设、网站程序开发、网站推广等等。
网络可以带给企业不分地域、不分国别的大量客户,带给您无限的商机。为了获得本行业的领先地位,面对不断涌现的种种机会,企业建立一个具有自己特色的,精 美完善的,集多种功能于一体的企业网站,尤其重要。所以在当前如何利用网络提供售后服务以及客户资源维护,是作为一个现代化的企业应当前应考虑的紧迫问 题。 网络时代的迅速到来加速了企业销售交流的网络化。所以一个企业拥有一个自己的网站等于是在网络上的一个据点。客户可以通过网络了解您的企业,您的产品,关 系到您公司的赢利。
在当今互联网时代,一个企业没有自己的网站就像一个人没有住址,一个商店没有门脸。今天的企业还是以传统商务方法为主,许多企业因为运行良好而没意识到正 面临因为不适应经济发展环境而被被淘汰的危险。但随着经济全球化和电子商务经济的到来,企业如果还固守于传统模式则必定不能再适应经济全球化的趋势,企业 上网和开展电子商务是一个不可回避的现实,当你的竞争对手正在通过INTERNET共享信息,通过电子商务降低成本,拓展销售渠道时,你却只能坐失良机。
企业网站可分为企业内部网站与外部网站,企业内部网站可以让企业各部门,甚至员工在上面搜集发布信息,增加各部门之间的了解与协调,增加员工对公司的认同 感,帮助企业提高管理效率,企业外部网站则可以帮助企业树立形象,宣传企业的产品,增加企业的销售机会,为客户提供服务等。
虽然没有网站企业也能开展电子商务,但这相当于街头的流动小贩,只能打一枪换一个地方,顾客很不容易找到你,也不容易信任你。而建立了自己的网站就不同了,它相当于企业有了自己的门面,企业可以充分展示自己。
并不是说所有企业都应该建立网站--特别是建独立的网站。这既取决于企业业务的类型,也取决于企业产品的情况,还取决于企业与其伙伴的合作情况,以及企业 的技术水平等。一般而言:如果你的业务是直接面向消费者,而且品牌形象对企业的产品销售至为重要;或者,虽然你的产品主要是企业间交易,但产品介绍信息量 大而且经常更新(比如计算机产品),那么,你就应该考虑建立一个网站。但是,如果你的产品是标准化产品,比如金属原材料,那么企业完全可以通过电子交易市 场开展电子商务,不一定需要建立自己独立的网站。
怎样才能建立一个成功的网站呢?对建立一个成功的网站而言,最重要的是策划,而不是技术。
首先,你要明确你建网站的目的,你建网站是一时的时髦,是你的业余爱好,还是你真正的生意?我们已目睹了太多失败的网站,也常常听见人问"我的网站为什么不挣钱?"其实原因往往很简单,这些网站成了网站编辑卖弄自己才华的场所,根本就不是真正的生意。
一个成功的商务网站应该是营销导向的,策划者应该考虑多方面的因素:
1、进一步明确自己建立网站的目的
根据自己的产品、销售渠道和销售对象等情况,明确自己的网站是信息服务型、销售型、销售服务型或是综合型,面向企业客户的网站和面向个体消费者的网站是完 全不一样的,即使是面向个体消费者的网站,也并非所有都需要销售商品,而且并不是所有产品都适合在网上销售。比如,面向企业客户的网站的重点是其在企业间 合作过程中的作用,而不需要象面向消费者的网站那样千方百计去增加浏览率,另如可口可乐、柯达都没有在网上销售产品,网站只是它们树立形象,提供顾客服务 的一个工具,是它们整体营销战略的一部分。再如,对在所谓"网上生存72小时"活动中大出风头的豆浆油条,网上销售可能至多只能是一个辅助销售渠道。就连 "雅虎"最初也不提供在线交易服务,它只提供信息检索,只是到了现在,才提供网上商场出租柜台的服务。
2、了解你的目标市场
你的客户是企业还是个体消费者,他们来自何处?他们信息化程度如何,经常上网吗?他们主要使用哪些语言?主要希望了解哪些信息?他们的购买水平如何?主要 使用哪种浏览器?当然,最初建网站时不可能了解这么细致,网站内容需要随着对消费者了解的深入而逐步调整。比如,企业的顾客群体如果是喜欢新技术、受教育 程度较高或经常使用Internet的,则电子商务成功的可能性就很高。此外,目前Internet用户中男多女少也是考虑因素。“Dell电脑”等网上 销售成功的原因,首先在于其市场定位的正确。
3、明确自己的竞争优势
你的网上、网下竞争对手是谁?(网上竞争对手可以通过搜索引擎查找),与他们相比,你在商品、价格、服务、品牌、配送渠道等方面有什么优势?竞争对手的优势你能否学习?如何根据自己的竞争优势来确定你的营销战略?
4、你如何为客户提供信息?
你的网站信息来源在哪里?信息是集中到网站编辑处更新、发布还是由各部门自行更新、发布?集中发布可能安全性好,便于管理,但信息更新速度可能较慢,有时 还可能出现协调不力的问题。比如,某产品已经售缺,但网站编辑却不知道,仍在网上销售该产品。北京几家大百货公司的网站就经常出现消费者付了款却取不到货 的事情。
5、规划好收款与配送事宜
如果你是一个销售型网站,顾客购买你商品的频率如何?你是否能接受货到付款或在线支付(如果购买频率高,最好能接受)?你的商品如何配送?配送的成本、时间如何?考虑到配送因素,你的商品是否还有竞争力?
6、评估你的获利能力
你的网站是单独的业务,还是传统业务的一部分?你希望从哪些方面获得利润?你的获利能力如何?
如果你在建设网站之前,循着我们的提示将上述各个环节思考清楚,并找出相对准确的答案,你就有了一个非常好的开端,剩下的主要是一些技术性问题,包括:
(1)为你的网站取一个好域名,如佛山网络公司,就取www.foshanw.com这样的域名。
(2)网站建设技术方案的选择,是自建,还是租用?
(3)网站内容、风格与速度
(4)网站推广